Termes et conditions
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes conditions générales créent un accord légal et s’appliquent à toutes les commandes conclues entre le client et Chloé Lebain Photographie.
En réservant une séance via le site internet www.chloelebainphotographie.fr, par téléphone, par mail ou via la page officielle Facebook, le client déclare avoir pris connaissance des présentes conditions générales.
Prise de rendez-vous
Les rendez-vous se font uniquement, par mail (chloe.lebain.photographie@gmail.com), via le formulaire de contact ou par téléphone (0749383031).
Le jour de la séance
L'heure de rendez-vous fixée est définitive, tout retard peut engendrer le report de la séance selon les disponibilités du photographe. Il est interdit de prendre des photos avec un appareil, un téléphone ou une tablette lors de la séance sauf si accord de la photographe.
Tarifs et Paiement
Les prix sont ceux valables à la date de réservation. Les modes de paiement acceptés sont : virement, chèque ou espèces, (carte bancaire sur place uniquement).
Un acompte de 30% du montant total de la séance est demandé à la réservation.
Cet acompte est non remboursable en cas d'annulation sauf dans les situations cités ci-dessous :
- Naissance d'un bébé mort-né
- Fausse-couche
- Décès d'une des personnes à photographier
- Décès d'un parent au premier degrés
En cas d'accouchement prématuré, si la séance grossesse n'a pas pu être effectuée, le montant de l'acompte sera valable sur une autre séance au choix (naissance, bébé ...).
Le solde de la séance doit être payée le jour de la prestation. Si le paiement s'effectue par virement, il doit être viré avant la séance.
Photographies
Les photographies sont remises au format JPEG, les autres formats de fichiers sont la propriété de la photographe et ne seront en aucun cas remis au client. La photographe choisit les photos qui seront remises au client. La photographe se détache de toute responsabilité en cas de perte ou détérioration des fichiers numériques remis au client. Les fichiers numériques sont conservés 4 mois par la photographe.
Il est strictement interdit de retoucher soi-même les photos issues d’un shooting avec la photographe, son travail n’étant plus le même après modifications. Le traitement des photos, ainsi que la prise de vue, est propre à la photographe et fait partie intégrante de son travail, son style et son univers artistique. La photographe est la seule à décider du traitement qu’elle appliquera aux retouches. Seules les photographies traitées par la photographe seront exploitables par les deux parties. Aucun cliché brut ne sera donné au client, ne pourra être exigé et la photographe se réserve le droit de les détruire dans le délai qui lui convient.
Les délais de livraison mentionnés ne sont qu’indicatifs et peuvent éventuellement être modifiés. La photographe ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard de livraison ou à une perte de colis de la part du transporteur. En cas de non réception d’un colis dans les délais indiqués, une enquête est menée auprès du transporteur et peut prendre plusieurs jours. Durant cette période, aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué . Si vous souhaitez publier les photos que je vous ai remises, il est obligatoire d’inscrire en légende « photos par Chloé Lebain Photographie » ou « copyright Chloé Lebain Photographie ». Dans le cadre de cette publication, toute modification, retouche, ou application de filtre sur la photo originale est interdite.
Annulation de la séance
Une annulation ne pourra ni engager la responsabilité de la photographe ni donner lieu au versement de dommages et intérêts. S’il s’agit d’une prestation mariage la photographe s’engage à faire le maximum pour trouver un remplaçant.
Bons cadeaux
Les bons cadeaux peuvent être payés par virement, chèque ou espèces à la commande (en cas de paiement par chèque, la carte cadeau ne sera pas valable si le chèque revient impayé). Les bénéficiaires du bon cadeau auront un délai d’un an pour réaliser la séance photo. Les bons cadeaux ne sont ni échangeables ni remboursables. Si vous recevez un bon cadeau, que nous fixons une date et que vous souhaitez annuler la séance: aucun remboursement ne pourra être exigé. Le bon sera demandé lors de la séance sous peine d’annulation de la séance.